Ars Mensae
Devoluciones
Queremos que cada pieza que llega a tu mesa sea exactamente lo que esperabas. Si no es así, estamos aquí para ayudarte.
01
14 días naturales
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido en casa para solicitar una devolución. Es tu derecho y nos parece lo mínimo.
02
Cómo solicitarla
Escríbenos a través de la página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en menos de 48 horas con los pasos a seguir.
03
Envío de vuelta
El coste del envío de devolución corre por cuenta del cliente. Una vez recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5–7 días hábiles.
Condiciones para la devolución
- El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y sin lavar.
- Debe conservar el embalaje original en el que fue entregado.
- No se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido usados o lavados.
- El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Si tienes cualquier duda antes de hacer tu pedido, escríbenos. Estamos aquí para ayudarte a elegir bien desde el principio.
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