Ars Mensae
Devoluciones
Queremos que cada pieza que llega a tu mesa sea exactamente lo que esperabas. Si no es así, estamos aquí para ayudarte.
01
14 días naturales
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido en casa para solicitar una devolución. Es tu derecho y nos parece lo mínimo.
02
Cómo solicitarla
Escríbenos a hola@arsmensae.com indicando tu número de pedido. Ninguna devolución se acepta sin autorización previa: te responderemos en menos de 48 horas con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
03
Envío de vuelta
En las devoluciones por desistimiento, el coste del envío de vuelta corre por cuenta del cliente. Una vez recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
Condiciones para la devolución
- El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar y sin lavar.
- Debe conservar el embalaje original en el que fue entregado.
- El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Si tienes cualquier duda antes de hacer tu pedido, escríbenos. Estamos aquí para ayudarte a elegir bien desde el principio.
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