Ars Mensae
Retours
Nous voulons que chaque pièce qui arrive sur votre table soit exactement ce que vous attendiez. Si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.
01
14 jours calendaires
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande à domicile pour demander un retour. C'est votre droit et cela nous semble le minimum.
02
Comment faire une demande
Écrivez-nous à hola@arsmensae.com en indiquant votre numéro de commande. Aucun retour n'est accepté sans autorisation préalable : nous vous répondrons dans les 48 heures avec l'adresse de retour et les étapes à suivre.
03
Retour
Pour les retours au titre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Une fois que nous recevrons l'article et vérifierons son état, nous traiterons le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables.
Conditions de retour
- L'article doit être en parfait état, non utilisé et non lavé.
- Il doit conserver l'emballage d'origine dans lequel il a été livré.
- Le délai maximum pour demander un retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Si vous avez des doutes avant de passer votre commande, écrivez-nous. Nous sommes là pour vous aider à bien choisir dès le début.
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