Ars Mensae
Devoluções
Queremos que cada peça que chega à sua mesa seja exatamente o que esperava. Se não for, estamos aqui para ajudar.
01
14 dias de calendário
Tem 14 dias de calendário a partir da data de receção da sua encomenda em casa para solicitar uma devolução. É o seu direito e parece-nos o mínimo.
02
Como solicitar
Escreva-nos para hola@arsmensae.com indicando o número da sua encomenda. Nenhuma devolução é aceite sem autorização prévia: responderemos em menos de 48 horas com a morada de devolução e os passos a seguir.
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Envio de devolução
Nas devoluções por livre resolução, o custo do envio de devolução é da responsabilidade do cliente. Assim que recebermos o artigo e verificarmos o seu estado, processaremos o reembolso num prazo de 10 dias úteis.
Condições para a devolução
- O artigo deve estar em perfeito estado, sem uso e sem lavagem.
- Deve conservar a embalagem original em que foi entregue.
- O prazo máximo para solicitar a devolução é de 14 dias de calendário a partir da receção da encomenda.
Se tiver alguma dúvida antes de fazer a sua encomenda, escreva-nos. Estamos aqui para o ajudar a escolher bem desde o início.
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